Widerrufsrecht

Rückgabe und Widerruf

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und zurückzugeben.

Rückgabefrist

Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.

Rücksendung

Die Rücksendung ist für dich kostenlos. Wir stellen dir nach Genehmigung der Rückgabe ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel:

  • ungetragen und unbenutzt sein

  • im gleichen Zustand zurückgesendet werden, wie er angekommen ist

  • mit Etiketten versehen sein

  • in der Originalverpackung zurückgeschickt werden

Außerdem benötigen wir einen Kaufnachweis (z.B. Bestellbestätigung oder Rechnung).

Rückgabe anfordern

Bitte kontaktiere uns vorab per E-Mail:

📩 modenbach_benjamin@outlook.de

Wir senden dir dann alle weiteren Informationen sowie das Rücksendeetikett zu.

Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgeschickt werden, können wir leider nicht annehmen.

Schäden oder falsche Lieferung

Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.
Falls ein Artikel beschädigt ist oder du etwas Falsches bekommen hast, melde dich sofort bei uns, damit wir eine schnelle Lösung finden.

Ausnahmen von der Rückgabe

Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, zum Beispiel:

  • personalisierte oder speziell angefertigte Produkte

  • verderbliche Waren (z.B. Lebensmittel, Pflanzen)

  • Hygieneartikel, wenn sie geöffnet oder benutzt wurden

  • Gutscheine

Wenn du unsicher bist, frag einfach vorher nach.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht vorgesehen.
Wenn du einen anderen Artikel möchtest, sende bitte den ursprünglichen Artikel zurück und bestelle anschließend neu.

Rückerstattung

Sobald deine Rückgabe bei uns eingegangen und geprüft ist, informieren wir dich per E-Mail.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt diese innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachte, dass Banken oder Kreditkartenanbieter manchmal etwas länger für die Verbuchung benötigen.

Wenn nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung eingegangen ist, melde dich bitte unter:

📩 modenbach_benjamin@outlook.de

EU-weit gültige Widerrufsfrist

Dieses Widerrufsrecht gilt für alle Bestellungen innerhalb der Europäischen Union.

 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (die nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten hat.

Widerruf ausüben

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns:

JokerStore.org
Inhaber: Benjamin Modenbach
Lütgendortmunder Straße 117
44388 Dortmund
Deutschland
E-Mail: modenbach_benjamin@outlook.de
Telefon: 015237368824

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist aber nicht vorgeschrieben.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast).

Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen, ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast.

Rücksendung der Ware

Du hast die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an uns zurückzusenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist absendest.

✅ Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung.

Wertersatz

Du musst nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es per E-Mail an uns.)

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am: ____________
Erhalten am: ____________

Name des Verbrauchers: ____________
Anschrift des Verbrauchers: ____________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________

Datum: ____________